Fragen & Antworten

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die Fragen, welche am häufigsten gestellt werden.
Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, schreiben Sie uns sehr gerne eine Mail über unser Kontaktformular.

Ist „Entrümpelungen mit Herz“ ein Verein oder eine gemeinnützige Organisation?
Nein, wir sind ein Dienstleistungsunternehmen im Handwerk und stellen unsere Arbeit ganz normal in Rechnung.

Spenden Sie tatsächlich so viel?
Möglichst alles Wiederverwertbare wird von uns nachweislich gespendet und wir haben uns hierfür ein großes Netzwerk aufgebaut. Zu unseren Abnehmern gehören diverse Vereine und gemeinnützige Organisationen, Frauenhäuser, Kinder- und Jugendhilfen, KITA´s, Pflegeeinrichtungen, Kinderheime, Flüchtlingshilfen, Personen mit geringem Einkommen, Tierheime, Obdachlosenhilfen, Projekte für Afrika und Osteuropa, Sozial-Kaufhäuser etc.
Da aber auch das Thema Upcycling immer größer wird, haben wir auch hierfür ein stetig wachsendes Netzwerk.
So werden alte Möbelstücke, die nicht mehr so schön aussehen, oft wieder wundervoll aufgearbeitet. Aus Stoffen werden Patchwork-Decken, Taschen, Kinderkleidung etc. genäht und Holzbretter, -balken etc. werden oft verbaut für schöne Dinge wie z.B. Baumhäuser.

Was genau können Sie spenden?
Nahezu alles! Da unser Netzwerk ständig wächst, können wir den Großteil der gut erhaltenen Möbel etc. in gute Hände abgeben und nur wenig landet im auf dem Sperrmüll! Große Schrankwände, sperrige (Kleider)schränke und Mobiliar aus Eiche (-Rustikal) können wir leider nicht weitergeben.

Was geschieht mit dem ganzen Kleinkram?
Es wird alles ordentlich sortiert, verpackt und gespendet. Wir haben für die allermeisten Dinge dankbare Abnehmer. Seien es Bücher, Kleidung, Schuhe, Dekoartikel, Bettwäsche, Tischdecken, Gardinen, Bilder, Stoffe, Decken, Holz, Bastel- und Handarbeitssachen, Teppiche, Lebensmittel oder natürlich Dinge wie Geschirr, Gläser, Besteck und Töpfe. Es gibt immer noch Menschen, die sich über all die schönen Sachen sehr freuen! Außer selbstbespielten (VHS)-Kassetten, Ordnern und Kleiderbügeln können wir tatsächlich nahezu alles in gute Hände weitergeben.

Wie lange dauert eine Entrümpelung / Haushaltsauflösung?
Für die Auflösung einer Wohnung benötigen wir im Schnitt 2 bis 3 Tage und für ein Haus 3 bis 5 Tage, wobei es immer auf Größe und Arbeitsaufwand ankommt. Bei gewerblichen Auflösungen ist die Dauer sehr unterschiedlich.

Bieten Sie auch reine Keller- und/oder Dachbodenentrümpelungen an?
Im Normalfall nicht, da wir auf kompletten Haushaltsauflösungen einfach mehr spenden können und darauf liegt ja unser Fokus. 

Übernehmen Sie auch die Auflösungen von Messie-Wohnungen/-Häusern?
Nein, da wir aus Messie-Objekten aus Gründen der Hygiene nichts spenden würden, genauso wie aus Wohnungen und Häusern in denen stark geraucht wurde oder sich andere Gerüche festgesetzt haben. Auch sind wir nicht die richtigen Ansprechpartner, wenn sich in dem zu räumenden Haushalt nur wenige spendbare Dinge befinden, da unser Konzept tatsächlich darauf ausgerichtet ist, möglichst viel zu spenden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Übernehmen Sie auch Haushaltsauflösungen aus höheren Stockwerken?
Leider nein. Wir haben es einmal probiert mit einer Wohnung im 6. Stock (mit Fahrstuhl) und sind sehr in Verzug geraten, da der Fahrstuhl ständig besetzt war und kurzfristig sogar ausfiel. Dadurch, dass wir vorab alle Spenden zuteilen und diese während der Auflösung nach einem genauen Zeitplan von den Vereinen abgeholt werden, ist es unabdingbar, dass wir die Wege kalkulieren können. Bis zur 2. Etage ist es gut möglich ohne Fahrstuhl und bis zum 4. Stockwerk mit Fahrstuhl.

Übernehmen Sie ansonsten jede Anfrage?
Auch das müssen wir leider verneinen, weil wir pro freiem Termin etwa 5-10 Anfragen erhalten. Da wir ein kleiner Betrieb sind und die Spendenverteilung wirklich viel Zeit in Anspruch nimmt, schaffen wir allerdings nur 1-2 Haushaltsauflösungen pro Woche, so leid es uns auch tut.

Entfernen Sie auch Bodenbeläge?
Bodenbeläge wie Linoleum, Kacheln, Fliesen etc. entfernen wir gar nicht, da dies ein Fachbetrieb übernehmen sollte.
Auslegware entfernen wir auf Wunsch gerne, sofern diese nicht verklebt ist.

Mit welchen Kosten muss ich für eine Entrümpelung / Haushaltsauflösung rechnen?
Das kann man vorab leider nicht genau sagen, da es auf so viele Faktoren ankommt, wie die Größe der zu räumenden Flächen, die Etage(n), der Weg zum Parkplatz, die Zugänglichkeit, mögliche zusätzliche Arbeiten und natürlich, wie viel Mobiliar und Schrankinhalte etc. sich in dem jeweiligen Objekt befinden. Ganz grob sind es aber
netto bei einer Wohnung (bis zu 100 m²) zwischen 2.000,- und 3.500,- EUR und bei einem Haus zwischen 3.500,- und 5.500,- EUR. Bei Gewerbe-Auflösungen sind die Preise sehr unterschiedlich. Darin enthalten ist jeweils auch die Vorab-Organisation der Spendenverteilungen, welche oft länger dauert, als die eigentliche Haushaltsauflösung.

Ist der Besichtigungstermin kostenlos?
Ja, der ist selbstverständlich kostenfrei und für beide Seiten unverbindlich.

Holen Sie auch einzelne Möbelstücke ab?
Nein, das ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich, vor allem, da wir kein Lager haben.
Wir bieten tatsächlich nur komplette Haushaltsauflösungen an.

Arbeiten Sie nur in Hamburg?
Zumeist schon, aber wir arbeiten auch in Teilen Schleswig-Holsteins.

Wird die Wohnung / das Haus am Ende besenrein übergeben?
Ja, wir hinterlassen alles leer und besenrein bzw. staubsauen wir meist sogar noch. Es ist ja überwiegend auch mit einer Art Abschied verbunden und da sollte dann bei der Übergabe  alles ordentlich aussehen.

Wir setzen auf Nachhaltigkeit!
Zusammen mit den Auftraggebern bereiten wir mit jeder Haushaltsauflösung sehr vielen Menschen eine große Freude!
All die schönen Dinge werden weiterhin genutzt und zusätzlich bewahren wir pro Jahr mittlerweile über 300 Tonnen Haurat vor dem Recyclinghof / der Müllverbrennung.